外国人医療観光客　医療サービスに満足・意思疎通は不便＝韓国

【ソウル聯合ニュース】韓国を訪問する外国人医療観光客は医療サービスにおおむね満足しているものの、コミュニケーションの面で不便を感じていることが１０日、韓国観光公社の調査で分かった。　韓国観光公社が昨年韓国を訪問した医療観光客２１５２人を対象に医療観光の満足度を調査した結果によると、全体的な満足度は５点満点で４．０５点だった。医療スタッフの技術力の高さと医療施設の環境の良さが４．２３点で高く、外国人患者を対象としたプログラムの満足度も４．０８点と高得点だった。　　韓国を選んだ理由（複数回答可）では優れた医療技術が６１．０%で最も多く、医療機関の信頼度（５２．０%）、最先端の医療設備・施設が４１．０%などと続いた。　　外国人医療観光客が不便だと感じること（複数回答可）は通訳・コミュニケーションが４０．２%で最も多かった。高額な費用（３３．３%）、外国人患者専用の病室がない（３３．２%）、帰国後の案内不足（３０．２%）などだった。　日本観光客は外国人患者専用の部屋がない、あるいは足りていないことが４１．３%で最も不便だったと指摘した。　中国人観光客の場合、通訳・コミュニケーションの問題が不便だったと答えた人の割合は４７．１%でほかの国より高かった。　医療サービスの種類（複数回答可）は「診療・施術」が５０．０%で最も多く、整形手術も３０．６%で高かった。　２０代以下の患者のうち、４９．５%が、中国人医療観光客は５２．４%が整形手術を受けるために韓国に来たことが分かった。　利用した診療科目も整形外科が３５．３%で最も多く、健康診断センター（２１．２%）、皮膚科（１９．５%）、内科（１７．６%）と続いた。