韓国ＬＣＣ満足度　ティーウェイ航空が首位

【ソウル聯合ニュース】韓国の格安航空会社（ＬＣＣ）５社に対する満足度調査で、ティーウェイ航空が総合首位になった。　韓国消費者院が２５日発表した調査結果によると、ＬＣＣの利用客１０００人を対象にしたアンケートで、同社が３．５２点（５点満点）を獲得し、首位になった。　次いで、エアプサンとジンエアー（ともに３．４９点）、イースター航空（３．４５点）、チェジュ航空（３．４２点）の順。５社の平均満足度は３．４７点だった。　ティーウェイ航空は特に「施設、職員のサービス」（３．５７点）、「予約、搭乗手続き」（３．５９点）、「利用した感想」（３．５０点）などの項目で高い評価を受けた。　エアプサンは「運航管理と点検」（３．３２点）、「機内設備」（３．２７点）、「料金と特典」（３．２９点）で１位だった。　５社の項目別満足度を見ると、利用客はＬＣＣの「施設、職員のサービス」（３．５４点）や「予約、搭乗手続き」（３．５４点）に比較的高い点をつけたのに対し、「機内設備」（３．１５点）には低い点数をつけた。